Erklärung zur Unparteilichkeit
Die Zertifizierungsstelle der PwC Certification Services GmbH bietet interessierten Organisationen das Auditieren, Bewerten und Zertifizieren von Managementsystemen und Dienstleistungen an. Zertifizierte Organisationen können somit den Nachweis der Erfüllung der dokumentierten Anforderungen vorgegebener Normen, Regelwerke und sonstiger Vorgaben durch eine neutrale Zertifizierungsstelle erbringen.
Die Zertifizierungsstelle führt für diese Organisationen und ihre o. g. Tätigkeiten keine Beratungen und internen Audits durch.
Bei der Durchführung von Audits, Bewertungen und Zertifizierungen wird daher strikt darauf geachtet, dass vorher weder die involvierten Mitarbeiter:innen noch ggf. eingebundene externe Auditor:innen Beratungstätigkeiten bei den Kunden durchführen oder sonstige Interessenskonflikte bestehen.
Die Zertifizierungsstelle steht im Rahmen ihrer Zertifizierungen allen Anbietern von Dienstleistungen in gleicher Weise und zu gleichen finanziellen Bedingungen zur Verfügung. Alle interessierten Organisationen werden nach den gleichen festgelegten Vorgaben und Verfahren behandelt.
Alle Mitarbeiter:innen erfüllen ihre Aufgaben objektiv und unparteiisch. Sie sind durch den Arbeitsvertrag zur Vertraulichkeit verpflichtet. Kundenspezifische Informationen, die ihnen im Rahmen ihrer Tätigkeit zur Kenntnis gelangen, dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden, auch nicht nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses.
Die Leitung der Zertifizierungsstelle der PwC Certification Services GmbH verpflichtet sich zur Unparteilichkeit bei allen Entscheidungen und Bewertungen, die die Zertifizierung betreffen. Dabei werden alle potenziellen Interessenkonflikte identifiziert, analysiert und dokumentiert, insbesondere mögliche Konflikte, die auf Einschüchterung, Selbstbewertung, Eigennutz oder Vertrautheit zurückzuführen sind und zu Parteilichkeit führen können. Wenn dennoch eine Gefährdung der Unparteilichkeit erkennbar ist, wird die Leitung der Zertifizierungsstelle unverzüglich geeignete Maßnahmen ergreifen, um eine objektive Zertifizierung sicherzustellen.
Zur Gewährleistung von Unparteilichkeit und Objektivität aller Bewertungen und Entscheidungen ist das Personal der Zertifizierungsstelle bei allen Tätigkeiten und Entscheidungen der Auditierung und Zertifizierung unabhängig von kommerziellen Einflüssen Dritter.
Die Zertifizierungsstelle verfügt über einen Ausschuss zur Sicherung der Unparteilichkeit.